Als een bestelling ons systeem binnenkomt, wordt het vrijwel direct door ons magazijn verwerkt en verzonden.
Mijn bestelling annuleren
Wanneer een bestelling is geplaatst, wordt deze vrijwel direct verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
Let op: een annulering kan alleen zelf worden uitgevoerd via de statuspagina van de bestelling.
Je kunt inloggen op de statuspagina met het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst en het ordernummer dat je in de bestelbevestiging hebt ontvangen.
Mijn bestelling is al onderweg
Is je bestelling al verzonden maar wil je deze toch annuleren?
Wijzig dan via de Track & Trace het afleveradres naar een PostNL afhaalpunt en haal het pakket niet op.
PostNL stuurt het pakket na ongeveer 10 dagen automatisch retour. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, verwerken we dit als retour en storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Je hoeft verder niets te doen.
Mijn bestelling wijzigen
Wil je jouw bestelling aanpassen (bijvoorbeeld afleveradres, producten of aantallen)?
Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kijken mee of de zending nog kan worden tegengehouden en of we deze nog kunnen wijzigen.