Wordt je bestelling helaas te laat bij je bezorgd? Dan adviseren wij je pakketje te laten leveren bij een ophaalpunt.
Je kunt dit eenvoudig wijzigen in je track en trace*, hierdoor wordt je pakketje geleverd bij een ophaalpunt bij je in de buurt. Haal het pakketje niet op, want het wordt na een week automatisch naar ons retour gestuurd. Zo heb jij het snelste je aankoopbedrag terug, want dan hoeft er geen kwaliteitscontrole uitgevoerd te worden.
Lukt het niet meer om het afleveradres te wijzigen naar een ophaalpunt? Weiger dan het pakketje aan de deur, dan wordt het automatisch retour gestuurd naar ons.
Besluit je het pakketje toch aan te nemen, dan betaal je zelf de retourkosten van je bestelling.
* Dit kun je alleen wijzigen nadat je pakket door PostNL verwerkt is in het sorteercentrum. Helaas werkt deze functie (nog) niet bij Belgische klanten.