Wij begrijpen dat een kostuum niet altijd voldoet aan je verwachting. Wil je een artikel retourneren? Daar doen wij bij feestkleding.nl niet moeilijk over.
- Neem rustig de tijd: je hebt 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren.
- Artikel defect of incompleet ontvangen? Neem binnen 48 uur contact met ons op! En altijd voordat je het retourneert!
- Snelle retouren afhandeling: je aankoopbedrag wordt binnen 1 tot 5 werkdagen* teruggestort (le op: in drukke perioden kan dit wat langer duren)! Wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Je ontvangt je aankoopbedrag terug op de door jouw gebruikte rekening / betaalmethode.
Om je artikel(en) te retourneren volg je eenvoudig de stappen in ons retourportaal.
Meld je retour online aan via ons retourportaal en laat ons weten welke artikel(en) je retour wilt sturen.
- Meerdere bestellingen retourneren? Volg de stappen in het retourportaal dan voor elke bestelling.
Let op!
- Retourneer je artikelen zoals je die van ons ontvangen hebt! Gebruik niet de productverpakking als verzendzak of doos.
- Zorg dat je retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden.
- WIJ NEMEN NIET RETOUR: Uitgewassen artikelen, artikelen met gebruikssporen, artikelen met parfum lucht, artikelen met deodorant lucht!
Wat kan je verwachten
- Zodra je retourzending bij ons binnen en verwerkt is wordt je aankoopbedrag binnen 1 tot 5 werkdagen terug gestort. (Dit kan in drukke periodes iets langer duren)
- Nadat wij je retourzending verwerkt hebben krijg je hiervan per mail een bevestiging.
- Het aankoopbedrag wordt teruggestort op het door jou gebruikte rekeningnummer.
- Heb je geen gebruik gemaakt van iDeal maar van Paypal, Creditcard of een andere betaalmethode dan wordt het op daarop teruggestort.
- Gratis verzending of korting gekregen? Indien je een deel van je bestelling gaat retourneren en daardoor het aankoopbedrag van de door jou gehouden artikelen onder de drempelwaarde komt, dan verrekenen wij de verzendkosten (€3,95) of de gegeven korting, met het terug te storten bedrag. Dit zie je in de bevestiging van de terugstorten doordat er een bedrag ingehouden wordt.
Zoals je ziet is retourneren is bij Feestkleding.nl geen probleem, we snappen namelijk heel goed dat een artikel soms niet naar wens is of gewoon niet lekker zit.